আইনি দলিল

নিয়ম ও শর্তাবলী — Crazy Time ব্যবহারের আগে যা জানা জরুরি

Crazy time-এ যোগ দেওয়ার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং আমাদের উভয়ের অধিকার ও দায়িত্ব সুস্পষ্টভাবে নির্ধারণ করে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৫  |  কার্যকর তারিখ: ১ জানুয়ারি ২০২৫

ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Crazy Time ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং এই ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি বাধ্যকর আইনি চুক্তি গঠন করে। Crazy time ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে সম্মত আছেন।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞা:

  • "প্ল্যাটফর্ম" — crazy time ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ।
  • "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে আপনার নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
  • "ব্যালেন্স" — আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা আসল অর্থ।
  • "বোনাস ফান্ড" — প্রমোশন বা পুরস্কার হিসেবে পাওয়া অর্থ যা নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে ব্যবহারযোগ্য।
  • "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।
  • "RTP" — Return to Player — গেমে প্রদত্ত মোট বাজির গড় ফেরত হার।

Crazy time-এ প্রথমবার নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই সম্পূর্ণ শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

Crazy time-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে তৈরি অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং সেই অ্যাকাউন্টের সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় যা প্রয়োজন:

  • সত্যিকারের পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বরের সাথে মিলতে হবে)
  • বৈধ ইমেইল ঠিকানা
  • নিরাপদ পাসওয়ার্ড (কমপক্ষে ৮ অক্ষর)
  • জন্ম তারিখ (প্রমাণ করতে হতে পারে)

KYC যাচাইকরণ:

উইথড্রয়াল করার আগে এবং নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে KYC যাচাইকরণ আবশ্যক। এর জন্য নিচের যেকোনো একটি নথি প্রয়োজন:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
  • পাসপোর্ট
  • জন্ম নিবন্ধন সনদ (বয়স্ক খেলোয়াড়দের জন্য)

গুরুত্বপূর্ণ: প্রতিটি ব্যক্তির নামে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত বোনাস বাতিল হবে।

বয়সসীমা ও যোগ্যতা

Crazy time-এ খেলার জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। আমরা বয়স যাচাই করার অধিকার রাখি এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে নথি চাইতে পারি।

অংশগ্রহণের যোগ্যতা:

  • বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে
  • বৈধ মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে
  • যে দেশ থেকে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ, সেই দেশের নাগরিকরা অংশ নিতে পারবেন না
  • মানসিকভাবে সুস্থ ও দক্ষ ব্যক্তি হতে হবে

সতর্কতা: কোনো নাবালকের জন্য অ্যাকাউন্ট খুলে দেওয়া বা তাদের খেলতে সাহায্য করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি আইনি দায়ের বিষয়। অভিভাবকদের তাদের ডিভাইস ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখার অনুরোধ করা হচ্ছে।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

Crazy time-এ বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে অর্থ লেনদেন করা যায়। নিরাপদ ও দ্রুত লেনদেন নিশ্চিত করতে আমরা কঠোর নিরাপত্তা প্রোটোকল মেনে চলি।

ডিপোজিটের নিয়ম:

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳৩০০
  • সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট: ৳৫০,০০০
  • দৈনিক সর্বোচ্চ ডিপোজিট: ৳১,০০,০০০
  • ডিপোজিট সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে ক্রেডিট হয়
  • শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের মোবাইল ব্যাংকিং থেকে পাঠাতে হবে

উইথড্রয়ালের নিয়ম:

  • সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳৩০০
  • সর্বোচ্চ একক উইথড্রয়াল: ৳২,০০,০০০
  • সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়
  • উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই আবশ্যক
  • শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত পদ্ধতিতে উইথড্রয়াল করা যাবে

মনে রাখুন: তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট বা সেখানে উইথড্রয়াল সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এমন কোনো লেনদেন পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে।

পেমেন্ট পদ্ধতি সর্বনিম্ন প্রক্রিয়ার সময় ফি অবস্থা
বিকাশ৳৩০০৫–১৫ মিনিটবিনামূল্যেসক্রিয়
নগদ৳৩০০৫–১৫ মিনিটবিনামূল্যেসক্রিয়
রকেট৳৩০০১৫–৩০ মিনিটবিনামূল্যেসক্রিয়
ক্রিপ্টোঅনুপলব্ধ
ব্যাংক ট্রান্সফার৳৫,০০০১–২ কার্যদিবসপ্রযোজ্যKYC আবশ্যক
বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

Crazy time বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। এই বোনাসগুলো ব্যবহার করার আগে নিচের শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়া জরুরি।

ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট (Wagering Requirement):

সমস্ত বোনাস ফান্ডের ক্ষেত্রে ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য। এর মানে হলো বোনাস টাকা উইথড্রয়াল করার আগে সেই পরিমাণ নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি রাখতে হবে।

  • স্বাগত বোনাস: বোনাসের পরিমাণ × ৩০ গুণ ওয়াজার
  • ফ্রি স্পিন বোনাস: জয়ের পরিমাণ × ৪০ গুণ ওয়াজার
  • ক্যাশব্যাক বোনাস: বোনাসের পরিমাণ × ২০ গুণ ওয়াজার
  • ওয়াজারিং সম্পূর্ণ করার সময়সীমা: ৩০ দিন

বোনাস বাতিল হওয়ার কারণ:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি
  • ওয়াজারিং সময়সীমা শেষ হয়ে গেলে
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে গেলে
  • নীতি লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে

টিপস: বোনাস দাবি করার আগে সবসময় নির্দিষ্ট বোনাসের শর্তাবলী পড়ুন। প্রতিটি বোনাসের আলাদা ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট ও সময়সীমা থাকতে পারে।

গেমিং নিয়মকানুন

Crazy time-এ খেলার সময় কিছু মৌলিক নিয়ম মেনে চলা আবশ্যক। এই নিয়মগুলো সমস্ত খেলোয়াড়ের জন্য সমান সুযোগ ও ন্যায্য গেমিং নিশ্চিত করে।

সাধারণ গেমিং নিয়ম:

  • প্রতিটি গেম RNG (Random Number Generator) দ্বারা নিয়ন্ত্রিত — ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ
  • গেমের ফলাফল চূড়ান্ত এবং প্রযুক্তিগত ত্রুটি ছাড়া পরিবর্তন করা হয় না
  • ইন্টারনেট বিচ্ছিন্ন হলে চলমান রাউন্ডের ফলাফল সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে
  • প্রতিটি গেমের নিজস্ব RTP ও নিয়ম গেম পেজে উল্লেখ থাকে
  • ডেমো মোডে কোনো আসল অর্থ লেনদেন হয় না

প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে:

যদি কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা যায় এবং সেই কারণে ফলাফল প্রভাবিত হয়, তাহলে সেই রাউন্ডটি বাতিল করে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। এমন কোনো পরিস্থিতিতে দ্রুত আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

Crazy time-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

  1. অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা
  2. একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া
  3. অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা শেয়ার করা
  4. মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়াকরণ
  5. প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা হ্যাক বা ভেঙে ফেলার চেষ্টা
  6. অন্যান্য খেলোয়াড় বা কর্মচারীদের হয়রানি, হুমকি বা অপমান
  7. গেমের দুর্বলতা বা ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো
  8. ভুয়া পরিচয় বা নথি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি

পরিণতি: উপরের যেকোনো কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে এবং প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে জানানো হবে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বন্ধ

Crazy time যেকোনো সময় কারণ দর্শানো ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। তবে সাধারণত নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়:

অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘন
  • KYC যাচাই ব্যর্থ হলে
  • দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)
  • খেলোয়াড়ের নিজের আবেদনে (সেলফ-এক্সক্লুশন)
  • প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রমের প্রমাণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে:

নীতি লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স পাওয়া যাবে না। স্বাভাবিক অবস্থায় বন্ধ হলে যাচাইকরণের পরে অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

আপিলের সুযোগ:

আপনি মনে করলে অ্যাকাউন্ট অন্যায়ভাবে বন্ধ করা হয়েছে, তাহলে ৩০ দিনের মধ্যে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। বৈধ কারণ থাকলে পুনর্বিবেচনা করা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

Crazy time বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম:

  • ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন
  • বাজি সীমা: একটি সেশনে সর্বোচ্চ কত বাজি রাখবেন তা ঠিক করুন
  • হার সীমা: নির্দিষ্ট পরিমাণ হারলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন বন্ধ হবে
  • সময় সীমা: খেলার সময়ের সীমা নির্ধারণ করুন
  • কুলিং-অফ: ২৪ ঘণ্টা থেকে ১ মাস পর্যন্ত বিরতি নিন
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, দয়া করে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন অথবা সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১০
গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। Crazy time-এ প্রদত্ত সমস্ত তথ্য SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি:

  • নিবন্ধনের সময় দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য
  • লেনদেনের ইতিহাস
  • গেমের ইতিহাস ও কার্যক্রম লগ
  • ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য:

  • পরিষেবা প্রদান ও উন্নত করা
  • পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ
  • গ্রাহক সেবা প্রদান

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১
বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধান করার চেষ্টা করি।

বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপ:

  1. লাইভ চ্যাট: প্রথম পর্যায়ে লাইভ চ্যাটে আপনার সমস্যা জানান — সাধারণত ৩০ মিনিটের মধ্যে সমাধান হয়
  2. ইমেইল: জটিল সমস্যার জন্য [email protected] তে বিস্তারিত লিখুন — ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়
  3. ফর্মাল অভিযোগ: সমাধান না হলে ফর্মাল অভিযোগ দাখিল করুন — ৭ কার্যদিবসের মধ্যে বিস্তারিত তদন্ত করা হয়
  4. তৃতীয় পক্ষ মধ্যস্থতা: প্রয়োজনে নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হয়

সময়সীমা: যেকোনো অভিযোগ ঘটনা ঘটার ৩০ দিনের মধ্যে দাখিল করতে হবে। এর পরে দাখিলকৃত অভিযোগ গ্রহণ না-ও হতে পারে।

১২
শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

Crazy time যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগাম জানাবো।

পরিবর্তনের নোটিস:

  • ছোট পরিবর্তন: অন্তত ৭ দিন আগে জানানো হবে
  • বড় পরিবর্তন: অন্তত ৩০ দিন আগে জানানো হবে
  • পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে

আমাদের সাথে যোগাযোগ:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে সার্বক্ষণিক উপলব্ধ
  • সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ বাংলা সহায়তা

শর্তাবলীর বাইরেও আমরা যা নিশ্চিত করি

Crazy time শুধু নিয়ম মেনে চলার মধ্যে সীমাবদ্ধ নয় — আমরা সর্বদা খেলোয়াড়দের সেরা অভিজ্ঞতা দেওয়ার চেষ্টা করি।

ন্যায্য খেলার গ্যারান্টি

আমাদের সমস্ত গেম স্বাধীনভাবে অডিটকৃত RNG ব্যবহার করে। প্রতিটি ফলাফল নিরপেক্ষ এবং কোনো মানবিক হস্তক্ষেপ ছাড়াই নির্ধারিত হয়।

তথ্য সুরক্ষা

SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন ও কঠোর ডেটা সুরক্ষা নীতির মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখা হয়।

দ্রুত পেমেন্ট

জেতার টাকা সবসময় সময়মতো পাবেন। আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়া স্বচ্ছ এবং কোনো লুকানো কাটছাঁট নেই।

বাংলা সাপোর্ট

২৪ ঘণ্টা ৭ দিন বাংলায় কথা বলা সাপোর্ট। যেকোনো সমস্যায় পাশে আছি আমরা — কোনো প্রশ্নই ছোট নয়।

দায়িত্বশীল গেমিং

আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের জন্য। তাই সীমা নির্ধারণের সরঞ্জাম থেকে শুরু করে বিশেষজ্ঞ সহায়তা পর্যন্ত সবই বিনামূল্যে পাওয়া যায়।

লাইসেন্সপ্রাপ্ত ও নিয়ন্ত্রিত

Crazy time আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের আওতায় পরিচালিত। আমাদের স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতা আমাদের সবচেয়ে বড় শক্তি।

শতভাগ নিরাপদ ৫০,০০০+ সদস্য স্বাগত বোনাস

শর্তাবলী পড়ে নিয়েছেন? এখন যোগ দেওয়ার পালা!

Crazy time-এ নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ, আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতার জগতে প্রবেশ করুন। প্রথম ডিপোজিটে পাচ্ছেন ১০০% বোনাস।

নিবন্ধন করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। ১৮+ বছরের নিচে গেমিং নিষিদ্ধ।